Política de Privacidade

1. Introdução

Nossa prioridade na Zukt Labs é garantir a privacidade dos dados fornecidos pelos usuários dos nossos produtos.

Esta Política de Privacidade esclarece como a Zukt Labs utiliza, armazena e protege as informações fornecidas e inseridas pelos usuários no software de gestão para empresas de climatização e refrigeração Ventum (neste documento denominado como "Aplicativo").

Estamos sempre aprimorando nossas políticas para fornecer mais segurança e confidencialidade. Por isso, esta Política pode ser alterada a qualquer momento, e todas as modificações serão informadas pelos nossos canais oficiais de comunicação.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Os dados pessoais podem ser fornecidos livremente por você ou coletados automaticamente durante o uso do Aplicativo, por nós ou por serviços de terceiros.

Dados pessoais fornecidos por você

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço;
• CPF ou CNPJ;
• Razão social e nome fantasia.

Dados de uso coletados automaticamente

Coletamos informações sobre como você interage com o Aplicativo, como páginas acessadas, ações realizadas e horários de uso, com a finalidade de melhorar a experiência do usuário.

Cookies e ferramentas de rastreamento

Utilizamos cookies e ferramentas similares — próprias ou de terceiros — para fornecer os serviços solicitados e para registrar suas preferências de uso. Para detalhes sobre quais cookies usamos, suas finalidades e como gerenciar seu consentimento, consulte nossa Política de Cookies.

3. Como usamos e armazenamos seus dados

Finalidade do uso

Os dados coletados ou informados por você são utilizados para que o Aplicativo forneça seus serviços de forma satisfatória, especificamente para:

• Análise de uso;
• Estatísticas;
• Hospedagem;
• Registro e autenticação.

Onde os dados ficam armazenados

Os dados são armazenados em servidores de arquivos e banco de dados em nuvem, sob a propriedade da empresa desenvolvedora deste Aplicativo (denominada como "Proprietário").

Por quanto tempo guardamos

Os dados serão processados e armazenados pelo tempo necessário para garantir a disponibilidade dos serviços do Aplicativo.

Exclusão a pedido do usuário

Quando você solicitar, os dados serão apagados dos servidores do Proprietário, sem possibilidade de recuperação.

Retenção por obrigação legal

O Proprietário poderá ser obrigado a conservar os dados pessoais por um prazo maior sempre que isso for necessário para cumprir uma obrigação jurídica ou um mandado de autoridade competente.

4. Seus direitos e obrigações

Responsabilidade por dados de terceiros

Você se responsabiliza pelos dados pessoais de terceiros inseridos no Aplicativo e declara ter o direito de comunicá-los ou transmiti-los, isentando o Proprietário e o controlador de dados de qualquer responsabilidade. O não fornecimento de determinados dados pessoais ou de terceiros pode impossibilitar o fornecimento dos serviços do Aplicativo.

Direito de exclusão

Você tem o direito, sob determinadas circunstâncias, de obter a eliminação dos seus dados junto ao Proprietário.

Direito de portabilidade

Você tem o direito de receber, sem qualquer empecilho, os seus dados em um formato estruturado, comumente utilizado e apto a ser lido por máquinas.

Direito de reclamação à autoridade

Você tem o direito de apresentar reclamação perante a autoridade de proteção de dados competente.

5. Informações adicionais

Ação jurídica

Os dados pessoais dos usuários podem ser utilizados para fins jurídicos pelo Proprietário em juízo ou nas etapas conducentes a uma possível ação jurídica decorrente de uso indevido deste Aplicativo ou dos serviços relacionados. Você declara estar ciente de que o Proprietário poderá ser obrigado a revelar os dados pessoais mediante solicitação das autoridades governamentais.

Informações contextuais

Além das informações contidas nesta Política de Privacidade, este Aplicativo poderá fornecer informações adicionais e contextuais sobre os serviços específicos ou sobre a coleta e processamento de dados pessoais, mediante solicitação.

Logs do sistema, usabilidade e manutenção

Para fins de operação, usabilidade e manutenção, este Aplicativo e quaisquer serviços de terceiros poderão coletar arquivos que registram a interação com o Aplicativo (logs do sistema) ou usar outros dados pessoais (como o endereço IP) para essa finalidade.

6. Contato